Политика конфиденциальности

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Пользователь — лицо, которое использует Сервис, в том числе посещает сайт, оформляет подписку или пишет в поддержку.
• Обработка — любые действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание, удаление.

Мы собираем только те данные, которые нужны для работы Сервиса:

• Данные учётной записи: адрес электронной почты, идентификатор и имя пользователя Telegram — если вы входите через Telegram-бота.
• Данные о подписке: выбранный тариф, срок действия, количество подключённых устройств и объём израсходованного трафика пакетов LTE — для учёта лимитов.
• Платёжные данные: факт, сумма, дата и способ оплаты. Оплата проходит через платёжных партнёров; реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним.
• Данные партнёрской программы: кто кого пригласил, начисления и выплаты вознаграждения.
• Обращения в поддержку: переписка и данные, которые вы сами в ней указали.
• Технические данные сайта: cookie и локальное хранилище браузера (настройки темы, согласие с cookie), а также обезличенная статистика посещений.

Мы не ведём журналы сетевой активности, позволяющие связать трафик с конкретным пользователем. В частности, мы не сохраняем:

• историю посещённых сайтов и содержимое трафика;
• DNS-запросы и адреса ресурсов, к которым вы подключаетесь;
• время и продолжительность отдельных сеансов в привязке к пользователю.

IP-адрес подключения может кратковременно обрабатываться в оперативной памяти серверов для установления соединения и защиты от атак и не записывается в журналы.

• предоставление доступа к Сервису и учёт подписки, устройств и трафика;
• приём оплаты, продление подписки и возврат средств;
• работа партнёрской программы: учёт приглашённых, начисление и выплата вознаграждения;
• ответы на обращения в поддержку;
• уведомления об окончании подписки и важных изменениях Сервиса;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и атак на инфраструктуру;
• исполнение требований применимого законодательства.

• исполнение Пользовательского соглашения, стороной которого вы являетесь;
• ваше согласие — например, на использование необязательных cookie;
• законный интерес Компании в обеспечении безопасности Сервиса;
• обязанности, установленные законом (например, бухгалтерский учёт платежей).

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в следующих случаях:

• платёжным провайдерам — в объёме, необходимом для проведения оплаты и возврата;
• Telegram — при использовании бота; обработка данных самим Telegram регулируется его собственной политикой;
• хостинг-провайдерам, на чьих мощностях работают серверы и сайт, — по договорам, обязывающим сохранять конфиденциальность;
• государственным органам — исключительно по законному требованию и в порядке, установленном применимым правом. Поскольку мы не храним журналы активности, мы не можем передать сведения о том, какие ресурсы посещал пользователь.

Серверы Сервиса расположены в разных странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Во всех случаях мы применяем меры защиты, описанные в этой Политике.

• данные учётной записи и подписки — пока действует учётная запись;
• сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством об учёте;
• переписка с поддержкой — до 1 года с момента последнего обращения;
• по истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

Мы используем шифрование соединений, разграничение доступа сотрудников к данным, регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг инфраструктуры. Никакой способ передачи и хранения данных не защищён абсолютно, но мы прилагаем разумные усилия, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные, если они больше не нужны для целей обработки;
• отозвать согласие на обработку, если она основана на согласии;
• возразить против обработки или потребовать её ограничения.

Для этого напишите в поддержку. Мы ответим в течение 30 дней. Удаление данных, необходимых для оказания услуг, означает прекращение доступа к Сервису.

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера:

• необходимые — запоминают выбранную тему оформления и ваше согласие с использованием cookie;
• аналитические — помогают понять, как посетители пользуются сайтом, в обезличенном виде.

Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Без необходимых cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что ребёнок передал нам свои данные, сообщите в поддержку — мы их удалим.

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и вступает в силу с момента публикации. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

STIX GUARD TUNNEL COMPANY (LLC)
Регистрационный номер: 267.131.1555665
Адрес: 165 V. Atshemyan str., Erebuni 0005, Yerevan, Armenia

По вопросам обработки персональных данных пишите в поддержку.